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Frequently Ask Questions

Let’s Answer Some Of Your Questions Or Frequently Asked Questions

Poupança

O valor mínimo para iniciar a sua poupança é de 100MT. Este valor foi definido para tornar o sistema acessível a uma ampla parte da população moçambicana.

Não. Pode poupar o quanto desejar, desde que respeite o valor mínimo de 100MT por mês.

Sim, pode ajustar o valor do depósito de acordo com a sua capacidade financeira, aumentando ou diminuindo conforme necessário.

Transfira o valor para os números especificados na plataforma: +258 84 749 4936 (M-Pesa) ou +258 86 749 4000 (E-Mola), e envie o comprovativo através do sistema ou WhatsApp.

Sim, é obrigatório enviar o comprovativo para que o valor seja registado no sistema.

Após receber o comprovativo, a transação é verificada e o valor é atualizado no painel de controlo do utilizador.

A sua conta continuará ativa, mas não poderá usufruir de certos benefícios, como a solicitação de empréstimos.

Sim, o valor poupado é usado para calcular o limite de empréstimo, que pode ser até 4 vezes o saldo poupado.

Fundo

O valor fixo do fundo de manutenção mensal é 20MT, uma contribuição essencial para manter a conta ativa.

O pagamento deve ser realizado mensalmente, dentro do prazo definido, para garantir que a conta permaneça ativa na plataforma.

Caso não pague o fundo por três meses consecutivos, a sua conta será desativada. Durante a desativação, não terá acesso aos serviços da plataforma, como depósitos, empréstimos e levantamentos, até que regularize os pagamentos em atraso.

O fundo é utilizado para cobrir os custos administrativos da plataforma, incluindo a manutenção do sistema, hospedagem do site e suporte técnico, garantindo o funcionamento contínuo da PoupaMais.

Não, o fundo não é reembolsável. Ele é uma contribuição destinada exclusivamente à sustentabilidade da plataforma e ao funcionamento do sistema.

Sim, o fundo é obrigatório. Ele garante que a conta do utilizador permaneça ativa e contribui para a manutenção da plataforma.

Após realizar o pagamento, o comprovativo deve ser enviado à plataforma. Assim que verificado, o pagamento será atualizado no painel de controlo do utilizador.

Indiretamente, sim. O não pagamento do fundo de manutenção desativa a conta, impedindo o acesso a depósitos, empréstimos e outras funcionalidades. Regularizar o pagamento reativa a conta e restaura o acesso aos serviços.

Empréstimo

Pode solicitar até 4 vezes o valor poupado. Por exemplo, se poupar 200MT, pode pedir até 800MT.

Ter realizado pelo menos dois depósitos mínimos consecutivos e atualizado os seus dados pessoais na plataforma.

O limite é proporcional ao valor poupado, sendo de 4 vezes o saldo total depositado.

Não. É necessário ter depósitos na plataforma para calcular o limite de empréstimo.

O saldo da poupança será usado para cobrir a dívida. Caso não seja suficiente, poderá haver saldo negativo e, em último caso, sanções legais.

Sim, pode solicitar a reestruturação da dívida caso enfrente dificuldades financeiras temporárias.

Sim, é cobrada uma taxa de 5% do valor solicitado, deduzida no momento do pagamento.

Sim, quanto maior o saldo poupado, maior será o limite do empréstimo disponível.

Juros

A taxa de juros é de 10% ao mês sobre o valor emprestado.

Os juros são calculados mensalmente sobre o saldo do empréstimo. O pagamento deve ser feito mensalmente.

Sim, ao pagar antecipadamente, reduz o saldo da dívida e os juros futuros.

A taxa é fixa: 10% ao mês.

Os juros são exibidos no painel de controlo, juntamente com o saldo do empréstimo.

Será necessário regularizar a dívida. Caso contrário, poderá haver saldo negativo na conta.

Sim, mas é recomendável também amortizar o valor principal para reduzir os juros futuros.

Sim, os juros pagos ajudam a sustentar o sistema e beneficiar os utilizadores.

Reembolso

Solicite através do painel de controlo e envie os comprovativos necessários para processamento.

Não há um prazo fixo, mas o saldo disponível deve cobrir o valor solicitado.

Apenas o valor disponível será liberado.

O valor reembolsado será deduzido diretamente do saldo poupado.

Pode receber via M-Pesa ou E-Mola.

Não, o saldo é pessoal e intransferível.

Não, os reembolsos são processados sem custo adicional.

Receberá uma notificação no painel de controlo e/ou por mensagem.

Bônus

Durante o primeiro mês, ganha 2% do valor depositado por utilizadores que convidar.

2% do valor do depósito inicial do novo utilizador.

O bónus é válido apenas no primeiro mês após o registo do novo utilizador.

Sim, os valores são creditados automaticamente na conta.

Não, pode indicar quantos utilizadores quiser.

Sim, desde que cumpram os requisitos de adesão e depósito.

Não, o bónus é pago integralmente sem deduções.

Os bónus podem ser visualizados no painel de controlo.

Comissões

A taxa cobre custos operacionais e de manutenção da plataforma.

É cobrada em todos os empréstimos solicitados.

Não, a taxa é fixa em 5% do valor do empréstimo.

Não, além dos juros de 10% mensais.

São deduzidas automaticamente do valor solicitado.

Sim, todas as taxas são exibidas detalhadamente.

Não, os depósitos e levantamentos são livres de comissões.

As comissões cobrem custos operacionais, garantindo a sustentabilidade do sistema.

Levantamento

Sim, o saldo produzido, que é a soma de todo o valor poupado e os juros pagos, pode ser levantado conforme as políticas da plataforma.

Para solicitar o levantamento, aceda ao painel de controlo, escolha a opção de levantamento e insira o valor desejado. Após a solicitação, o sistema processará o pedido e atualizará o status.

Não há um prazo específico. Pode solicitar o levantamento do saldo produzido a qualquer momento, desde que a conta esteja ativa.

Pode levantar o saldo total produzido na sua conta, que inclui o valor poupado e os juros pagos. Não há limite, desde que esse saldo esteja disponível.

O processamento do levantamento do saldo produzido geralmente ocorre em poucas horas, mas pode variar conforme o volume de solicitações.

O saldo produzido pode ser recebido através de M-Pesa ou E-Mola, conforme a preferência do utilizador.

Não, o levantamento do saldo produzido está isento de taxas.

O saldo produzido será ajustado para deduzir quaisquer valores devidos em empréstimos antes de processar o levantamento.

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